Политика возврата

Дата вступления в силу: 1 мая 2025 года

Мы стремимся к высокому уровню удовлетворенности наших клиентов. Если вы получили товар, который не соответствует ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 календарных дней с момента получения.

1. Условия возврата

Товар должен быть в оригинальном состоянии, без признаков использования;
Упаковка и все комплектующие должны быть сохранены;
Возврат возможен только после предварительного согласования с менеджером.

2. Исключения

Следующие категории товаров не подлежат возврату (если иное не согласовано заранее):

Индивидуально изготовленные товары под заказ;
Товары с механическими повреждениями, возникшими не по нашей вине;
Товары, установленные или модифицированные после получения.

3. Возврат средств

После получения и проверки возвращённого товара, мы свяжемся с вами для согласования возврата средств или обмена. Срок возврата средств — до 14 рабочих дней.